Términos y condiciones
Programa Convet Puntos
El presente documento establece los términos y condiciones del Programa Convet Puntos (en adelante el “Programa”), promoción comercial puesta a disposición por Convet Farmacias Veterinarias (en adelante “Convet”) a sus clientes (en adelante los “Participantes”), con el fin de premiar su preferencia y fidelidad de compra.
I. Vigencia del Programa
El Programa Convet Puntos estará vigente durante todo el mes de julio de 2026, iniciando
el 01 de julio de 2026 y finalizando el 31 de julio de 2026.
Convet se reserva el derecho de renovar, extender o dar por concluido el Programa, lo cual
será comunicado oportunamente a los Participantes a través de sus canales oficiales
(tiendas, redes sociales y/o página web).
Por cada S/ 10.00 (diez y 00/100 soles) de compra en productos y/o servicios participantes
en las farmacias Convet, el Participante acumulará 1 (un) Convet Punto.
La acumulación de Puntos se efectuará únicamente por valores enteros, estableciéndose el
valor entero inmediatamente inferior cuando el monto de compra no sea exacto.
Convet se reserva el derecho de excluir determinados productos, marcas o promociones de
la acumulación de Puntos, lo cual será indicado oportunamente en tienda o en el Catálogo.
Los Convet Puntos acumulados tendrán una vigencia de 1 (un) mes calendario, contado a
partir de la fecha en que fueron acreditados, luego del cual caducarán automáticamente
sin derecho a reclamo ni compensación alguna.
Es responsabilidad del Participante canjear sus Puntos dentro del plazo de vigencia antes señalado.
El Catálogo de premios disponibles para el canje de Convet Puntos se encuentra publicado
en la página web oficial de Convet, donde el Participante podrá consultar los premios
disponibles y su equivalencia en Puntos.
El Catálogo podrá ser actualizado y/o modificado por Convet según disponibilidad de stock,
lo cual será comunicado oportunamente a través de los canales oficiales.
Para efectuar el canje, el Participante deberá presentar su documento de identidad y contar
con el saldo de Puntos necesario, vigente a la fecha del canje.
El canje de premios está sujeto a la disponibilidad de stock del Catálogo.
El recojo de los premios canjeados se realizará exclusivamente en la sede central, ubicada
en la Farmacia Santa Catalina: Av. Nicolás Arriola 533 – Santa Catalina, La Victoria.
Antes de acercarse a recoger el premio, el Participante deberá comunicarse con el área de
Atención al Cliente al 939 504 993 para separar y confirmar
la disponibilidad del producto que desea canjear.
El horario de atención para el recojo de premios es: Lunes a sábado: de 9:00 a.m. a 5:30 p.m.
No se atenderá el recojo de premios los días domingo y feriados.
El premio podrá ser recogido por un tercero autorizado por el participante, siempre que
presente una carta de autorización simple o la copia del documento de identidad del titular
y el documento de identidad propio.
Convet no será responsable por defectos de fabricación de los premios entregados, debiendo
el Participante dirigir cualquier reclamo de garantía directamente al fabricante o proveedor
del producto, cuando corresponda.
Una vez efectuado el canje y entregado el premio, no se realizarán devoluciones ni
reembolsos de Puntos.
Convet se reserva el derecho de modificar los presentes "Términos y Condiciones", así como
las equivalencias de acumulación y canje, comunicando dichos cambios oportunamente a través
de sus canales oficiales.
Para consultas sobre el saldo de Puntos, el Catálogo de premios o cualquier otro aspecto
del Programa, el Participante podrá acercarse a cualquiera de las farmacias Convet o
comunicarse a través de los canales de atención al cliente.
La participación en el Programa implica la aceptación plena de los presentes Términos y Condiciones.
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